SECRETAIRE MEDICALE H/F

ACTIVITES :

-          Accueil physique et téléphonique des patients, des familles

-          Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité

-          Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions suivant es services).

-          Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens...)

-          Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles

-          Prise de notes, frappe et mise en forme des documents

-          Saisie des données liées à l'activité médicale

-          Numérisation de tous les dossiers dans leur intégralité

-          Tenue à jour du dossier patient

-          Programmation des blocs si spécialité de chirurgie

-          Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

SAVOIR FAIRE :

-          Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

-          Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous,

-          Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

-          Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

-          Méthodologie, rigueur

-          Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

-          Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

-          S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

-          Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau

-          Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers : WORD, EXCEL, USV2, DICT, HMBLOC, PATH,

-          Savoir traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles

-          Faire preuve de discernement, d’adaptabilité et de réactivité dans les limites de sa fonction

-          Avoir l’esprit d’équipe

-          Gestion des rendez-vous en externe et en interne sur la spécialité

-          Savoir filtrer les communications

-     Communiquer en interne avec les secrétariats des autres services, et avec l’extérieur (médecins, établissements de soins, laboratoires d’analyses biologiques et d’anapath, les patient(e)s).